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당신의 강점을 신뢰하라. 당신의 강점을 알기 위해서는 당신은 먼저 약점을 인정하고, 보충해야만 한다. 당신의 친구나 조언자에게 물어라: 내가 무엇을 잘하는가? 어떤 영역에서 내가 발전할 수 있는가? 당신은 대부분의 사람보다 무엇을 잘하는가? 충고나 도움을 요청하는 것을 두려워하지 말고, 대답을 듣는 것을 두려워하지 말라. 반성하고, 배워라. 자신을 아는 것은 최고의 성과를 내기 위한 계획을 만들 수 있게 한다. 사업 상으로는 제품과 서비스에 대해 조언을 구하라. 고객과 고용인의 칭찬과 불만은 효율성을 향상 시키기 위한 중요한 역할이다. 한계를 받아들여라. 환경을 받아들여라.